Message du blog des experts : Idées simples pour doper les recettes de votre restaurant par Bernard Boutboul

Nom d'utilisateur : Bernard Boutboul   25/09/2010

Expérience de Rosenthal en 1968 : prenons-en l'exemple
  On demande à deux groupe d'étudiants, de tester la performance de 12 rats.Les étudiants forment 2 équipes avec 6 rats chacune. A l'une des équipes vous expliquez que leurs rats ont été sélectionnés pour leur intelligence supérieure (ce qui est faux!) A l'autre vous expliquez que leurs rats n'ont jamais manifesté de talent particulier.Puis vous demandez à chacune des équipes d’étudiants d’appendre à leurs rats respectifs à traverser un labyrinthe. Le groupe de rats réputés intelligents affiche des performances très supérieures à celle de l'autre équipe. Les étudiants en charge des rats soi-disant performants les ont traités avec beaucoup plus d'attention que leurs camarades en charge des rats prétendus quelconques. On peut très certainement en tirer des conclusions sur notre façon de manager les équipes, non?